Alexandra Hoorn ist seit 2007 im Bereich Freiwilligendienste tätig und seit 2013 Referentin für Freiwilligendienste in der Abteilung „Verbandsangelegenheiten, Engagementförderung, Zukunft der Bürgergesellschaft“ des Bundesverbands der Arbeiterwohlfahrt (AWO). Ihre Aufgabe ist die Stärkung und Weiterentwicklung der Freiwilligendienste als besonderes Engagementangebot sowie die Vertretung fachpolitischer Interessen. Diese werden insbesondere vom Bundesarbeitskreis FSJ (Freiwilliges Soziales Jahr) vertreten, dessen Sprecherin sie seit 2024 ist.